Termini e Condizioni di Utilizzo

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024

I presenti termini e condizioni regolano l'utilizzo del sito web tradizioneitaliana.it e l'acquisto di prodotti e servizi offerti da Tradizione Italiana S.r.l. La navigazione sul sito e l'utilizzo dei nostri servizi implicano l'accettazione di questi termini.

Identificazione del venditore

Tradizione Italiana S.r.l.
Sede legale: Via delle Botteghe Oscure, 28 - 40126 Bologna (BO), Italia
P.IVA: IT 02847650371
REA: BO-458291
Capitale sociale: € 50.000,00 i.v.
Email: [email protected]

Oggetto

Tradizione Italiana progetta, produce e commercializza capi di abbigliamento maschile, offrendo sia servizi di sartoria su misura che una collezione di capi prêt-à-porter. I presenti termini disciplinano le condizioni applicabili agli acquisti effettuati presso il nostro showroom e attraverso ordini a distanza.

Utilizzo del sito web

Accesso al sito

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Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, grafica, loghi, marchi) sono di proprietà di Tradizione Italiana S.r.l. o utilizzati su licenza. È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato dei contenuti senza esplicito consenso scritto.

Limitazioni d'uso

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, trasmettere contenuti dannosi o compromettere la sicurezza del sito. Ci riserviamo il diritto di bloccare l'accesso a utenti che violino questi termini.

Condizioni di vendita

Prezzi

I prezzi indicati sul sito e in showroom sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa. Per i servizi su misura, i prezzi indicati rappresentano il punto di partenza e il costo finale dipende dalle scelte di tessuto e personalizzazione. Prima della conferma dell'ordine viene sempre fornito un preventivo dettagliato.

Conferma dell'ordine

Per gli acquisti in showroom, l'ordine si perfeziona con il versamento dell'acconto concordato. Per i servizi su misura, l'acconto richiesto è pari al 50% del totale. Il saldo viene corrisposto alla consegna del capo.

Tempi di realizzazione

I tempi indicati per i servizi su misura sono orientativi e possono variare in base alla complessità della lavorazione e al carico del laboratorio. Eventuali ritardi significativi vengono comunicati tempestivamente. Non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo.

Pagamenti

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Contanti (fino ai limiti di legge)
Carte di credito e debito (Visa, Mastercard, American Express)
Bonifico bancario

Per ordini superiori a € 500 offriamo la possibilità di pagamento in tre rate senza interessi.

Servizi su misura

Processo di lavorazione

Il servizio su misura prevede almeno due appuntamenti: una prima visita per la presa misure e la scelta dei materiali, e una o più prove intermedie per verificare la vestibilità. Il cliente si impegna a presentarsi agli appuntamenti concordati.

Modifiche post-consegna

Per il primo anno dalla consegna, le modifiche di vestibilità sono incluse nel prezzo, salvo alterazioni significative del peso corporeo del cliente. Le modifiche successive sono tariffate secondo il listino in vigore.

Cancellazione dell'ordine

Per i capi su misura, trattandosi di prodotti personalizzati ai sensi dell'art. 59 lettera c) del Codice del Consumo, non è previsto il diritto di recesso una volta avviata la lavorazione. In caso di cancellazione prima dell'inizio della lavorazione, l'acconto versato viene trattenuto a titolo di penale.

Collezione prêt-à-porter

Diritto di recesso

Per i capi prêt-à-porter acquistati a distanza, il cliente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, purché il capo non sia stato modificato o alterato. Il reso deve essere effettuato nelle condizioni originali, con etichette e confezione integre.

Capi con modifiche

I capi prêt-à-porter sottoposti a modifiche sartoriali (orlo, adattamenti di vestibilità) sono considerati personalizzati e pertanto esclusi dal diritto di recesso.

Procedura di reso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria volontà all'indirizzo [email protected] entro il termine previsto. Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Garanzie

Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo (24 mesi dalla consegna per i consumatori). La garanzia copre difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

Difetti di lavorazione

Eventuali difetti di lavorazione riscontrati devono essere segnalati tempestivamente. Provvederemo alla riparazione o sostituzione del capo senza costi aggiuntivi.

Esclusioni

La garanzia non copre:

Usura normale del capo
Danni derivanti da uso improprio o manutenzione non corretta
Danni causati da incidenti o agenti esterni
Modifiche effettuate da terzi non autorizzati

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni in tutta Italia tramite corriere espresso. I tempi di consegna sono generalmente di 2-4 giorni lavorativi dalla spedizione. La spedizione è gratuita per ordini superiori a € 300. Per importi inferiori, il costo è di € 12.

Riparazioni e manutenzione

Offriamo servizi di riparazione e manutenzione per tutti i capi acquistati presso di noi. Per i primi due anni dall'acquisto, le piccole riparazioni (bottoni, piccoli strappi) sono gratuite. Gli interventi più complessi vengono preventivati caso per caso.

Limitazione di responsabilità

Tradizione Italiana S.r.l. non è responsabile per:

Danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti
Danni indiretti o consequenziali
Interruzioni del servizio web dovute a cause di forza maggiore
Contenuti di siti esterni collegati

Legge applicabile e foro competente

I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori residenti in Italia, per qualsiasi controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Per i clienti professionali, è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

Risoluzione alternativa delle controversie

Ai sensi dell'art. 14 del Regolamento UE 524/2013, informiamo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR) accessibile all'indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr

Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti termini o ai nostri servizi:

Email: [email protected]
Indirizzo: Via delle Botteghe Oscure, 28 - 40126 Bologna (BO)